heeey! bom dia!

Saudades de mim? Não precisa responder kkk. O conteúdo de hoje tá muuuito legal porque eu vou te mostrar como eu gosto de ensinar/passar conteúdo de valor, MAS também aplicar na vida real.

Vou te explicar:

Em 2019 eu escrevi um conteúdo baseado no livro do Thales Teixeira, o primeiro brasileiro a dar aula na Harvard Business. O nome do livro é "Unlocking The Customer Value Chain”, e ele ensina como fazer uma startup nos dias de hoje.

Então eu peguei o ensinamento dele sobre o comportamento do mercado hoje e apliquei numa empresa, que é exatamente o que eu vim falar aqui!

No final vou te apresentar uma oportunidade ÚNICA desse negócio que criei.

Pra comprar o livro dele traduzido, pode clicar aqui.

Pra ver o meu vídeo completo no Youtube falando sobre tooodo o livro e entender toda história do comportamento de consumo das pessoas… pode clicar abaixo e salvar pra ver mais tarde:

uma breve retomada na história…

Vamos direto ao ponto (afinal, você já clicou no vídeo acima e vai ver mais tarde a história inteira do comportamento de consumo das pessoas, né? É. Haha)

Hoje em dia não é comum ter uma empresa fazendo diversos serviços/produtos diferentes, como era há mais de 15 anos atrás.

Por exemplo: antigamente o jornal The New York Times oferecia notícias, classificados e avaliação de restaurantes num jornal só. Você demoraria semanas para ler tudo.

Aí o que aconteceu: esse produto que oferecia notícias, classificados e etc foi quebrado e rateado em startups. Ou seja, cada startup ocupou uma parte daquele produto.

Portanto, o produto The New York Times (notícias, avaliações e classificados) foi quebrado pelas startups:

Google - notícias

Yelp - avaliação de restaurantes

Craigslist - classificados

...e assim por diante.

LEGAL, MAS E HOJE?

Aterrissando direto onde estamos hoje (2024), o Thales diz no livro pra gente entender quais são TODAS AS ATIVIDADES que a pessoa para satisfazer um “desejo" e depois ver onde você pode ser especialista em UMA ETAPA dessas atividades.

Pra quem já é mais avançado nesse mundo, estamos falando da cadeia de valor do cliente. Mas se você não conhece, não te preocupa, apenas continua prestando atenção aqui em mim.

Pensa na atividade de sair jantar…

1. Tu pesquisa no Google/Tiktok/Instagram

2. Tu chama um Uber

3. Tu entra num aplicativo pra filas (sim, existe)

4. Tu avalia pelo TripAdvisor

5. Tu se fideliza por um app de fidelização

6. Tu volta pra casa de Uber

Viu só como cada empresa “roubou” APENAS UMA ETAPA das atividades e fez ela MUITO BEM FEITA?

Vou te dar um exemplo bem legal… da Sephora!

A cadeia de valor do cliente da Sephora é:

Avaliar → Escolher → Comprar → Consumir → Descartar

A Startup BirchBox entendeu o quanto as pessoas compram tempo, e que as compradoras de maquiagem consideravam uma perda de tempo o fato de ir na Sephora pra ver os cosméticos mais recentes.

Então eles entregam em casa todas as amostras de lançamentos inovadores da Sephora por $10 mensais. Genial né?

Analisando, a BirchBox resolveu entrar numa atividade cadeia de valor do cliente (avaliar) e focar somente naquilo, o que resulta em fazer muito bem aquela atividade.

Avaliar → Escolher → Comprar → Consumir → Descartar

Então ao invés de ter uma experiência “linear” - todas as atividades na Sephora - o produto acaba “pipocando” em Startups que proporcionam muito bem cada atividade.

Ou seja, tu acaba virando 😃 PARCEIRO dos grandes, e não ❌ CONCORRENTE.

Por isso tantas empresas são compradas hoje em dia…

A CEREJA DO BOLO VEM AGORA:

O conteúdo anterior foi OURO, mas a cereja do bolo é essencial pra você entender COMO essas empresas conseguem “roubar” uma etapa nas atividades dos clientes.

Bom, saiba que os teus clientes sempre vão te pagar com 3 moedas diferentes:

1. Dinheiro 💰

2. Tempo ⏳

3. Esforço 💪

Você vai conseguir entrar no mercado que empresas consolidadas estão à medida em que você deixa mais barato em termos de esforço, tempo ou monetário.

Vamos pra um exemplo? O Nubank!

Ele é uma Fintech (fintech significa a junção entre Finanças e Tecnologia) e é um exemplo clássico disso.

Eu dei uma breve pesquisada no Google e ela diz o seguinte:

1. 💰 Dinheiro: "Descontos e Cashback para clientes. Seu dinheiro rendendo."

2. ⏳ Tempo: "Tudo fácil, simples e pelo app. Tempo é dinheiro. Aqui você tem o controle total do seu dinheiro pra ter mais tempo.”

3. 💪 Esforço: “Comece a partir de R$1. Fácil, intuitivo, sem asteriscos. Baixa nosso app, vai ser muito rápido”

Ou seja, eu olhei exatamente como a Nubank olha e criei uma solução também.

Olhei pro custo do cliente em cada etapa da cadeia de valor do cliente: monetário, tempo e esforço.

Entendi que se eu conseguisse reduzir um ou mais, eu naturalmente iria atrair eles e suprir necessidades de consumidores das empresas estabelecidas.

afinal, o que eu criei e qual oportunidade quero dar pra ti?

Bom, se tem algo que nos últimos tempos funcionou MUITO BEM na minha empresa foi o setor jurídico.

A minha dinâmica com a minha advogada (e namorada 😄) era extremamente FLUIDA! Eu simplesmente sentia que a minha empresa estava 100% protegida juridicamente…

Eu sempre falei de uma forma NÃO JURIDIQUÊS, e ela transformava isso em cláusulas, emails e anexos que protegiam a minha empresa.

Teve um dia que eu ia comprar um ingresso de um evento de marketing de um cara que eu conheci num grupo de whatsapp. O ponto é que eu queria pagar só quando ele me entregasse, e ele queria que eu pagasse antes. Ambos cagados hahaha.

Então eu disse o seguinte: “vamos fazer um contratinho, e aí inserimos uma multa alta” — eu disse. E na hora ele topou.

Em questão de alguns minutos, a advogada já chamou ele e enviou os formulários automatizados que havíamos criado para acelerar a confecção do contrato.

Foi aí que eu pensei: CARAMBA! Eu preciso replicar isso para que mais pessoas tenham acesso.

Afinal, o ingresso custava R$3.000. Se eu fosse fazer um contrato com um advogado EXCELENTE como ela, aconteceria o seguinte:

1. Eu teria que pagar por um contrato que custaria o preço do ingresso (💡 pagaria caro)

2. Eu teria uma burocracia enorme para contatar ela, tendo que mandar email e marcar reunião (💡 não teria agilidade e teria que gastar muito esforço)

3. Eu teria que esperar um tempãao até que o advogado conseguisse me atender e resolver isso pra mim (💡 perderia tempo, e talvez até o ingresso)

Ou seja… eu provavelmente não teria feito o contrato e estaria desprotegida.

😱 VOCÊ PERCEBEU O QUE ACABOU DE ACONTECER AQUI???

SIM, eu percebi que o mercado de contratos jurídicos é totalmente o OPOSTO de como o mercado funciona hoje para a resolução de problemas!!!

Então eu peguei exatamente as moedas que eu te ensinei agora: (dinheiro, tempo e esforço) e criamos a CONTRACT IN!

Uma empresa que oferece plano de assinatura para gerir os contratos e entregáveis absurdos que nunca vimos no mercado!

Incluso uma série de contratos mensais, consultorias jurídicas e contato fácil com a advogada.

E melhoramos exatamente o que o Thales Teixeira manda no livro:

✅ Aumentamos a agilidade e reduzimos o esforço do cliente final — Muito fácil de falar com a advogada e a resposta é sempre muito rápida e dinâmica. Além disso, criamos formulários para preenchimento de dados para que nada seja burocrático.

✅ Reduzimos o tempo de espera — Nos policiamos para ter poucos clientes abaixo de cada advogado para que ele consiga entregar tudo com muita rapidez.

✅ Mais barato (só uma mensalidade já custa o preço de um contrato) — Essa parte é absurda… Conseguimos fazer um valor mensal que cabe extremamente no bolso.

…Tudo isso pras pessoas se sentirem seguras.

A oportunidade que eu quero te dar é o seguinte: nós abrimos vagas para apenas 5 clientes ficarem abaixo do guarda-chuva da Anna, esse advogada foda que protege juridicamente a minha empresa e a minha vida pessoal.

O primeiro passo é entender o que você precisa.

Você pode, sem compromisso (mesmo), apenas trazer a tua situação atual, algum contrato que você quer fazer ou revisar. Não tem regra! Apenas a gente tentando entender como te ajudar de forma personalizada.

Basta chamar no WhatsApp e dizer que você veio pela minha news :)

Dá uma olhadinha no que o nosso cliente falou:

Vai dar muito certo e eu coloco a minha mão no fogo por ela (e nosso cliente também).

Reforço que não existe dinheiro que pague você estar protegido, e pagando em uma mensalidade o que você pagaria apenas em um contrato.

Feitooo, a news de hoje teve muito conteúdo e ainda uma oportunidade insaana!

Até a próxima segunda 😊

@luisapbertoldi

Ah, siga a Contract In no insta clicando aqui: @contractin.pro