📺 veja esse mesmo conteúdo em vídeo:

✅ curso “A Proposta Perfeita:

Clique aqui para comprar, tá muito completo e direto ao ponto! No final, eu entrego a minha proposta para você copiar e colar no seu negócio :)

bom diaaa! já pegou teu café?

Começando mais um Café Com Bertoldi e hoje eu resolvi começar com algo que vai te trazer dinheiro no bolso independente do que tu faça: mesmo que tu seja um médico precisando fechar novos procedimentos até um empreendedor querendo fechar novos clientes.

O que eu vou te mostrar hoje é algo muuuuito valioso (tão valioso que já me trouxe centenas de milhares de reais, juro). Eu to falando aqui de uma lógica que eu tenho SEMPRE usado para fechar contratos com os meus clientes.

E confesso que eu não lembro de já ter levado algum “não” apresentando a proposta nesse formato. E eu estou falando de contratos grandes.

Antes de escrever essa news, eu pensei: "caramba, eu sou boa mesmo nisso! Minha audiência precisa saber" (vcs 🥹) .

Depois de ler muitos livros, estudar muito, conversar com pessoas fodas, e principalmente APLICAR isso no campo de batalha, hoje eu consigo fechar contratos bem legais só seguindo o que eu vou te ensinar aqui.

Hoje vocês vão ver estratégias de vendas, gatilhos mentais, neurolinguística, entre vários outros termos de persuasão que eu uso.

“Ah, mas o meu mercado paga mal” ou “O concorrente cobra mais barato" — querido(a), eu sou formada em Publicidade e Propaganda, e saiba que não existe um conselho regularizando a profissão… logo, se você quiser exercer trabalho de publicitário HOJE, você pode entrar, sem precisar do diploma que eu tenho. 🤡

Isso tudo pra dizer que, mesmo que a barreira de entrada no teu nicho seja muito baixa (ou seja, qualquer um pode concorrer contigo), saiba que não é só tu que passa por isso. SEMPRE vai ter alguém competindo por preço.

E é aí que entra a mágica de seguir uma sequência de ações que resultam em… vendas!

Afinal, TODOS NÓS precisamos saber fechar vendas, concordam? Seja de vender uma ideia para alguém, até vender um serviço.

Tá, chega de enrolações e vamos pro conteúdo porque eu quero que tu comece a semana sabendo fechar novas vendas!

saiba ouvir seus clientes como se fosse uma fofoca

Sabe quando um amigo teu vem te contar uma notícia da vida dele e tu fica vidrado querendo saber o que aconteceu?

É exatamente isso que tem que acontecer num primeiro momento com um possível cliente. Eu fico 100% interessada no negócio dele, tentando entender tudo e o porquê de tudo. Sem pensar na venda, mas sim em como ajudar e solucionar as pontas soltas do negócio dele.

Dale Carnegie fala sobre a gente deixar as pessoas falarem sobre a vida delas, que essa é a maior conexão que você pode ter.

Mas não do jeito forçado, do jeito genuinamente interessado. Então eu me entrego 100% ao momento em que eu estou ali ouvindo ele e fazendo mil perguntas.

O melhor? O ouro da venda tá ali. Sabe por que?

Porque tudo que ele disser, tu vai anotar cada palavra pra usar na proposta.

Então deu pra entender que o primeiro passo é fazer uma reunião de diagnóstico, certo? Objetivo: ouvir e anotar.

Eu anoto tudo, pareço o Chico Xavier hahaha

Pra quem me acompanha há mais tempo já entende que pra mim as coisas sempre partem de eu servir as pessoas muito antes de querer vender. Por isso que ouvir é o primeiro ato de serviço em prol da pessoa que tá ali precisando da tua ajuda.

Mas pelo amor de Deus, não comete o maio erro do mundo:

JAMAIS diga o preço na primeira reunião

O futuro cliente, depois de trocar uma ideia muito legal contigo ao contar de todo o negócio dele, ele vai entender que as perguntas que tu fez vão servir pra oferecer algo pra ele comprar.

E ele vai te perguntar o preço.

"Po, legal, e como funciona o teu trabalho? Quanto custa?”

Caalma criente 🤯 hahaha

Ao final da reunião de diagnóstico, o futuro cliente tem que entender que você vai investir tempo olhando as anotações que fez sobre ele e vai ter um segundo momento para apresentar uma proposta.

De preferência, já sai da reunião de diagnóstico com a reunião de apresentação de proposta marcada.

E pelo amor de Deus mais uma vez, não comete o segundo maior erro do mundo:

JAMAIS envie a proposta por Email ou Whatsapp... faça uma apresentação

Vendas é emoção, caramba! Agora é hora do teu (quase) cliente te ouvir!

Pensa comigo, você já fez todo o trabalho duro de conversar com ele, identificar as maiores falhas e achou uma solução pra ele…

Pra pegar a tua proposta e mandar por EMAIL OU WHATSAPP? Não me irrita 7 horas da manhã 😂. Me faz o favor de marcar um momento só de vocês para que ele consiga prestar atenção na tua proposta.

"Ah, mas o cliente não quer de jeito nenhum fazer reunião para ver a proposta e pediu para eu enviar para ele”

Beleza, eu já tive alguns casos assim. Solução? Eu gravo um vídeo apresentando a proposta e mando pra ele.

Afinal, eu tenho tanta certeza que isso tem um poder de persuasão gigantesco, que eu prefiro mandar um vídeo para ele ver do que simplesmente mandar os slides de proposta e perder toda a conexão com ele.

Pensa comigo de novo… o cara tá na correria do dia a dia, olha tua proposta, pensa, manda pra não sei quem… E aí pronto, já se foi toda emoção e conexão que tu poderia ter feito para fazer a venda.

Agora vamos pro momento em que você ouve um "SIM":

♟️ cheque-mate — a apresentação que vai te fazer ouvir um ”sim” e ter um novo contrato assinado

Quando eu digo que eu já fechei contratos muito grandes seguindo essa proposta, é porque ela é MUITO bem pensada.

Lembra que lá na introdução eu disse que vocês vão ver estratégias de vendas, gatilhos mentais, neurolinguística, entre vários outros termos de persuasão? Beleza, é aqui que vocês vão ver a mágica acontecer.

O Eduardo Cauduro (sim, é com C, seus cabeças sujas) me ensinou sobre o termo de "fechar portas com o cliente".

Tu precisa fazer com que vocês vão dividindo a proposta inteira em partes, fazendo com que ele feche portas com o que ele já concordou. Vou explicar melhor.

O Dale Carnegie diz que pra você persuadir alguém (principalmente quando tem alguma discussão ou está vendendo algo), você precisa fazer com que a pessoa diga “SIM” ou faça que "SIM” com a cabeça.

E é exatamente isso que eu aplico na minha apresentação o tempo inteiro!!!

Momento 01 | Fechar a porta a primeira vez: retome o diagnóstico que você fez na primeira reunião e mostre que você entendeu todas as dores dele

Aqui tu vai retomar o que ele disse na primeira reunião. No final, falar: "consegui captar bem a tua situação hoje?". Nesse momento, o futuro cliente deve confirmar o que foi acabado de ser retomado da primeira reunião com ele. Caso ele queira adicionar algo, adicionar no próprio slide e voltar para a confirmação, exemplo: "Pronto, agora é isso que te representa?"

O mais genial, agora que eu escrevo e repito EXATAMENTE AS MESMAS FRASES QUE ELE DISSE NO DIAGNÓSTICO.

Se ele me disse as seguintes frases:

• “cara, eu quero muito resolver essa área da empresa porque eu tinha que focar no estratégico da empresa, se não eu vou pirar"

• “é inaceitável que os meus clientes não recebam as mensagens certas hoje em dia”

Eu repito nos slides:

• "fulano, tu tem que resolver essa área da empresa porque tu tem que focar no estratégico da empresa, se não tu vai pirar, certo?”

• e ainda faço um slide com a frase: “é inaceitável que os meus clientes não recebam as mensagens certas hoje em dia”

Eaí tu pergunta: "consegui captar bem a tua situação hoje?"

Parabéns, você ganhou o seu primeiro “sim“.

Momento 02 | Mostrar que você tem autoridade no que está falando

Aqui tu tem que mostrar teus cases, clientes atuais, histórias, resultados, grupos que está inserido, viagens, etc. Isso vai ser mais um tijolinho pra ele querer fechar contigo. 💡

Momento 03 | Fechar a porta a segunda vez: os entregáveis

Mostre todo o plano de ação que será implementado. Em seguida, faça a pergunta: “faz sentido isso pra você?”

Caso ele queira adicionar algo, adicionar no próprio slide e voltar para a confirmação, exemplo: "Pronto, agora é isso que te representa?".

Se você não arrumar e se alinhar, ele vai pra próxima etapa com um “nao” ou um "talvez” na cabeça. Essa etapa é muito importante porque é aqui que o cliente fala as suas objeções. Se ele não falar as objeções nesse momento, ele vai sempre esconder no preço...

Por isso você ouve que o futuro cliente diz: “TÁ CARO”. 90% das vezes não tá caro, mas falta CLAREZA na cabeça do.

Então espere ir pro próximo passo com um “SIM, FAZ SENTIDO!” — se não, nem vai.

Momento 04 | Alavancagem: faça o preço soar como uma boa notícia!

Eu particularmente acho que o meu serviço é barato quando eu penso que a minha entrega envolveria uns 5 funcionários. Identifique quanto custaria para ele fazer sozinho esse mesmo trabalho e alavanque, por exemplo:

“Cara, 5 funcionários te custariam R$40.000”

Nesse momento, ele fica com o número R$40.000 na cabeça… então R$20.000, por exemplo, vai soar como uma boa notícia. Você tem que fazer com que ele pense: “ufa! era menos do que eu imaginava!”

Momento 05 | A hora de dizer o preço: a técnica pra não gaguejar e sentir MUITA segurança (aqui queremos muito o nosso terceiro “sim")

Uma das melhores dicas que eu peguei com o Eduardo e que me deixaram MUITO segura pra fechar contratos até hoje, foi o seguinte:

✅ O futuro cliente já te disse “sim” ao retomar o que falaram

✅ O futuro cliente já te disse “sim” ao apresentar os entregáveis

🤫 Agora diga o preço e cale a boca.

Simples assim.

E não fale nada até o futuro cliente falar algo.

Motivo? Se você inventa de falar, você vai gaguejar e transparecer insegurança… aí quem vai pegar as rédeas da reunião? Ele. E você tem que estar com as rédeas.

E aí tu deve estar te perguntando: “noosssa, mas vai ficar muito constrangedor se eu disser o preço e não falar mais nada… e se ngm falar?"

1. Sim, vai ficar um “jogo do sério” bem constrangedor, mas é muito importante de você passar

2. Relaxa, o futuro cliente vai entender que é a hora dele de falar. E ele vai dizer algo, como: “beleza, mas você consegue fazer no cartão em X vezes?"

E aí temos o terceiro sim :)

Pronto, acabei de passar um conteúdo que pode te fazer voaaar muito e fazer muitas vendas, fechar pacientes, clientes, demonstrar ideias, conseguir investidor… nossa, tantas coisas!

Encaminha essa news pra alguém que precisa ler isso!

Um abraçoooo, até a próxima segunda e bora crescer juntos 🚀🚀🚀

Luísa Bertoldi